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Disponible le : 04/02/2026
La chaudière à granulés PK20 de la marque EXTRAFLAME possède une puissance nominale de 21 kW. Cette chaudière à granulés revêtement en acier émaillé est équipée de nombreux capteurs de contrôle de combustion et de sécurité ainsi que d'un système de nettoyage automatique efficace.


A propos du fournisseur : EXTRAFLAME est une entreprise italienne spécialisée dans la confection d'appareils de chauffage. Elle propose une large gamme de poêles à granulés, insert, cuisinière, chaudières de qualité. Écologiquement responsable la marque fait subir tout un tas de test et de contrôles à ses produits afin de garantir la fiabilité et la sécurité.
Garantie : Nous vous rappelons que pour la garantie, l'installation doit être conforme au mode d'emploi (préconisation du fabricant) et doit respecter les normes en vigueur du pays, pour la France DTU 24.1 ou 24.2.
De plus, comme pour tous les poêles à granulés, les appareils sont à régler en fonction du tirage naturel de l'installation choisie.
Les réglages et la mise en service de ce produit doivent être effectués par un professionnel agréé CAT La Nordica-Extraflame, le listing se trouve ici :
https://www.lanordica-extraflame.com/fr/cat/services-apres-vente.
Pensez à vérifier la disponibilité d'un professionnel près de chez vous.
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PANNE EN POMPE EXTRAFLAME PK20
De jasmine V , 03 janv. 2026 Chaudière à granulés - EXTRAFLAME PK20 21 kW 0 de 0 personnes ont trouvé ce commentaire utileCOMMANDE LE 07/12/2023 Facturée le 12/12/23
Acheté à distance et tout juste 2 ans après la date d'achat la pompe est en panne. Je contacte le 23 décembre le service après-vente qui me donne quelques pistes de dépannage possibles.
Rien ne résout la panne. Période de Noël tout est fermé nous restons avec -6° extérieur sans chauffage. Je recontacte le service après vente le vendredi 2 janvier. Je rappelle la situation à mon interlocutrice qui polie mais un peu agacée m'envoie un lien pour contacter un revendeur Extraflame. Censé être le plus proche qui se trouve à plus de 100km. Cette personne me répond qu'il s'agit probablement de la pompe, mais compte tenu de l'éloignement et de la période hivernale intense, ne pas savoir quand il pourrait intervenir. Ne pouvant éternellement rester sans chauffage avec des températures bien en dessous de 0°, je tente le samedi matin 3 janvier d'appeler poêle discount pour commander une pompe puisque je ne trouve pas sur leur site la pièce détachée, mais encore une fois fermé sur répondeur donnant les horaires d'ouverture sans préciser les jours. Théoriquement cette pièce devrait passer sous garantie sachant qu'une livraison demande plusieurs semaines seulement n'étant pas avertis que le bon de livraison est à conserver alors que la livraison s'est bien passée, je vais plus en être de ma poche. A cette heure je reste dans l'attente de solution et ne manquerai pas de préciser dans un prochain avis le dénouement de la situation avec un avis positif ou très négatif.
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