Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Zone de livraison


Les livraisons s’effectuent exclusivement en France Métropolitaine et en Belgique. Les livraisons en Corse feront l'objet de conditions particulières. Ces conditions seront communiquées au client soit directement sur le site pendant la passation de commande ou bien par téléphone avant l’expédition de la commande.
 Prestataire de transport


Faisant suite à chaque expédition de produits, la société Poelediscount.com envoi aux clients par email les informations de livraison, incluant la date de l’envoi effectué, le numéro de suivi ainsi que les coordonnées du transporteur responsable de cette expédition. Le client doit s’enquérir de l’avancement de cette livraison et prendre ses dispositions pour être présent lors de la livraison.
Livraison par transporteur

Si le client ne peut pas être présent le jour de la livraison, il doit choisir une personne habilitée qui réceptionnera la livraison et assumera toutes les responsabilités incombant au client. Deux présentations seront effectuées par le transporteur, le client devra impérativement être présent à la date et durant toute la plage horaire fixée. Dans le cas où le client serait absent, le transporteur ne pourra effectuer la livraison et les éventuels frais liés à l'organisation d'une nouvelle livraison seraient à la charge du client. A la livraison du produit, le client doit impérativement déballer le produit en présence du transporteur. Il doit ensuite vérifier la conformité de la commande livrée en la présence du transporteur avant de signer le bon de livraison. En cas d'avarie, le client doit noter en détail les pièces endommagées et déclarer le sinistre à la société Poelediscount dans les 48h par mail ou courrier recommandé avec accusé de réception. Faute de quoi, la demande ne pourra pas être traitée.



Les colis sont surdimensionnés et protégés.