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Avis sur la Boutique

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917 Avis sur la Boutique -
0 1 2 3 4 (4,7/5)
Tout est parfait. Je recommande ce site à 100%
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
27 nov. 2025
Top site, un conseil reçu avant de finaliser mon achat. Et livraison au top.
Je recommande ce site pour l’achat de votre poêle.
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
26 nov. 2025
Très content de mon achat et du SAV de Poêle-discount et Bronpi.
A la livraison le poêle était en parfait état extérieur, mais je me suis aperçu une semaine plus tard que des plaques de vermiculite étaient cassées.
Malgré ce délais, Bronpi par l'intermédiaire de Poêle-discount m'a renvoyé de nouvelles plaques sans autres questions.
Félicitations donc et merci pour la réactivité et le sérieux ! Et bravo aussi pour la disponibilité : j'ai toujours eu des réponses claires et rapides à toutes mes questions.
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
22 nov. 2025
Parfait. Matériel et livraison.
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
21 nov. 2025
Achat du FireMatic Toronto. Le 20/11/2025

Super poêle !
Super service telephone, la femme qui répond est tres sympathique.
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
20 nov. 2025
Nous avons commandé le poele BRONPI Cairo 70. Les conseils, la commande, la livraison ont été parfaits. La peinture du poêle s'est fissurée et est tombée dès la 1ere mise en feu sur environ 10cm sur le bord intérieur visible lorsque l'on ouvre la porte. Bronpi fourni une bombe de peinture, j'imagine que c'est fait pour ça... A voir... En revanche, il fourni la chaleur demandée et le fond en FIRETEK renvoie effectivement très bien la lumière.
Posté par 0 1 2 3 4 (4/5) 
20 nov. 2025
Très satisfait du produit que nous avons acheté en août 2025, rien à redire sur la qualité.

Cependant il est dommage que le délais de livraison a était plus long que prévu
Administrateur:
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour positif, nous sommes ravis qu’il vous apporte entière satisfaction.

Concernant le délai de livraison, dans votre cas, votre commande ayant été passée durant le week-end, elle a été expédiée dès le lundi 27/10 et livrée le 30/10. Les délais annoncés de 2 à 3 jours ouvrés ont donc bien été respectés.

C’est pourquoi nous avons un peu de mal à comprendre votre note de 3 étoiles si elle concerne uniquement la livraison, car nous étions bien dans les délais annoncés.
Nous restons bien sûr à votre écoute si vous souhaitez nous apporter des précisions.

Merci encore pour votre confiance.

L’équipe PoeleDiscount
Posté par 0 1 2 3 4 (3/5) 
19 nov. 2025
Nous sommes très satisfaits de notre commande, livraison rapide, rien à redire
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
18 nov. 2025
Le suivi de la livraison est juste, le poêle a été livré dans les délais. Tout s'est déroulé comme prévu, rien à redire.
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
18 nov. 2025
Contact téléphone très agréable et professionnelle.
J'ai décalé la livraison, tout a été respecté.
Je recommande poêle discount les yeux fermés
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
14 nov. 2025
Très satisfait de ma commande
Communication précise et rapide
Délai de livraison tenu
Poêle correspondant à nos attentes
Je recommande
Posté par 0 1 2 3 4 (5/5) 
14 nov. 2025
Livraison très rapide. Commandé le et livré le. Par contre pas été prévenu de la date de livraison. Donc, heureusement qu'un de les enfants était là. Du coup le livreur en à profité. Pas de vérification du colis.
Il faut être un peu créatif pour le demontage et montage car instructions peu détaillées. Il manque un tutoriel.
Sinon appareil fonctionne bien (Insert-Hybrid).
Les moins,
Le réservoir à pellets est un peu petit.
Rendement pellets pas terrible
Les plus.
Rendement bois pas mal
Facile d'utilisation
Commander via wifi ou commande à distance.
Globalement très satisfait.
Administrateur:
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience détaillé sur votre Insert-Hybrid, et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que l’appareil vous donne satisfaction au quotidien.
Nous sommes néanmoins désolés pour l’absence d’appel préalable du transporteur : la prise de rendez-vous fait normalement partie du process, et nous allons remonter ce point afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Concernant la notice, nous comprenons votre remarque. Les inserts hybrides sont des appareils techniques et un tutoriel visuel pourrait effectivement faciliter le montage. Votre retour va nous aider à améliorer l’accompagnement fourni à nos clients. À propos du rendement, nous souhaitons apporter une précision importante car le rendement au granulés est toujours supérieur au rendement du bois :

Le rendement en mode bois de ce modèle est d’environ 84 %.
Le rendement en mode granulés est quant à lui nettement supérieur, entre 91 % et 94 %.

Cette différence provient notamment du fait que les pellets possèdent un taux d’humidité très faible et constant, ce qui optimise la combustion et améliore naturellement le rendement.

Nous sommes heureux que vous appréciiez la facilité d’utilisation, ainsi que le pilotage à distance en Wi-Fi, un vrai confort au quotidien.

Encore merci pour votre avis constructif. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.

Excellente journée à vous,
L’équipe PoeleDiscount
Posté par 0 1 2 3 4 (4/5) 
12 nov. 2025

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