Raccord noir laqué DEKO BOIS à DINAK DW - DINAK

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Raccord de DEKO BOIS à DW BLACK Ø150 - DW BLACK

Référence 039115105DENAH
État : Neuf
Ean13: 8432630810834

Marque DINAK
Gamme DW BLACK
Taille : 150/210mm

Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrés

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Raccord noir laqué DEKO BOIS à DW DINAK diamètre 150 mm à 210 mm

Marque DINAK
Gamme DW BLACK
Taille : 150/210mm

Garantie : Nous vous rappelons que pour la garantie, l'installation doit être conforme au mode d'emploi (préconisations du fabricant) et doit respecter les normes en vigueur du pays, pour la France DTU 24.1 ou 24.2.
Pour les appareils à granulés, le réglage doit être adapté au tirage naturel de l'installation choisie. Pour les appareils à bois, le tirage doit être adapté aux préconisations du fabricant ; il incombe à l'installateur et au client de vérifier que le tirage de l'installation est conforme avant toute mise en service.

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De julien C , 10 nov. 2023 Raccord de DEKO BOIS à DW BLACK Ø150 - DW BLACK 0 de 0 personnes ont trouvé ce commentaire utile

Produit arrivé en mauvais état ,je ne sait pas si c'est pendant le transport ou à l'usine . J'ai dû racheter un adaptateur pour le raccorder puisque les diamètres ne correspondaient pas .
160 euros pour ça c'est clairement abusé ,je l'ai garder parce que je devait vraiment mettre mon poêle en service

Réponse du propriétaire de la boutique (13 nov. 2023):

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé en mauvais état, entraînant des désagréments lors de l'installation.

Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous présenter nos excuses pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous avons pris en compte votre commentaire et avons revérifié les détails de votre commande. Nous avons constaté que nous avons envoyé un e-mail de confirmation de commande pour vous informer que le raccord anti-bistre est en 150 mm simple paroi (gamme déco bois), tandis que le reste est en DW BOIS, donc isolé. Nous avions identifié que cela pouvait sembler incohérent, et nous avions souhaité votre confirmation avant de procéder à l'expédition.

Nous avons noté que vous avez validé la commande malgré cette information. Cependant, nous comprenons que cette situation a pu engendrer des coûts supplémentaires pour l'achat d'un adaptateur. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément.

Nous sommes déterminés à résoudre cette situation et à vous offrir un service satisfaisant. Si vous avez d'autres questions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous assister et nous assurer que votre expérience avec notre boutique reste positive.

Cordialement,
L’équipe Poelediscount

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