Poêle à bois avec four - LA NORDICA Gemma Forno 5.0 Pierre 7.3 kW

Nous prenons note de votre avis et regrettons d'apprendre que votre expérience avec notre poêle à bois n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à apporter quelques clarifications pour mieux comprendre les points soulevés.

Tout d'abord, les dimensions du poêle, du four et les spécifications sur la taille des bûches sont clairement indiquées sur la fiche produit de notre site web. Nous encourageons nos clients à consulter ces informations avant de passer commande pour s'assurer que le produit répond à leurs besoins spécifiques.

En ce qui concerne le four, il est conçu pour accueillir des plats de taille standard. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à toutes les utilisations, et nous sommes désolés si cela a été une source de déception.

Quant au chauffage de la pierre naturelle, elle est conçue pour diffuser la chaleur de manière progressive et uniforme, offrant ainsi un confort thermique optimal. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant le fonctionnement du poêle, nous vous encourageons à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide et des conseils.

Concernant la livraison, nous sommes navrés pour tout désagrément. Nous travaillons constamment avec nos transporteurs pour améliorer la qualité du service et réduire les délais de livraison.

Nous apprécions vos retours et sommes ouverts à toute suggestion d'amélioration. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance particulière, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,

L'équipe de Poelediscount